Grâce à la garantie "Satisfait ou remboursé", vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs produits de la même commande et d'être remboursé de la totalité des sommes versées grâce au droit de rétractation de 14 jours.
Droit de rétractation
Le droit de rétractation consiste en la possibilité pour le consommateur de retourner le produit acheté et de se faire rembourser le montant payé dans un délai de 30 jours. Les seuls frais qui vous seront demandés et sur lesquels vous ne serez pas remboursés sont les frais d'envoi du produit.
Le droit de rétractation s'éteint complètement si le produit retourné n'est pas intact, c'est-à-dire s'il est constaté
-
- absence de l'emballage d'origine
- absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels d'instructions, etc.) ;
- des dommages au produit dus à des causes autres que le transport.
Dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, le Client doit téléphoner au +39 035 201401 ou envoyer une communication à info@bongiornowork.com en indiquant qu'il souhaite bénéficier du droit de rétractation.
Adresse de retour :
Bongiorno Antinfortunistica SRL
Via del Commercio, 16/20
24048 Treviolo BG
Si, au contraire, l'erreur nous est imputable, nous demandons au Client de nous contacter au numéro de téléphone +39 035 201401 pour convenir du jour où notre coursier viendra chercher le matériel non conforme.
Comment effectuer le retour :
- 1. PRÉPARER LE COLIS ET EMBALLER LES ARTICLES
- Nous n'acceptons que les produits neufs qui n'ont pas été utilisés et dont l'emballage n'est pas endommagé.
Dans le colis dans lequel vous avez reçu les produits, vous aurez trouvé un FORMULAIRE DE RETOUR à remplir
dans toutes ses parties (si vous ne le trouvez pas, contactez-nous par téléphone au +39 035 201401, nous vous l'enverrons par e-mail.)
Emballez les articles à retourner, en utilisant l'emballage dans lequel vous avez reçu le matériel, et mettez le FORMULAIRE DE RETOUR rempli à l'intérieur de l'emballage. - 2. OBTENEZ VOTRE REMPLACEMENT
- Dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis et après avoir vérifié le bon état du contenu, nous procéderons au remplacement de la taille ou des articles indiqués dans le formulaire de retour reçu.
- 3. OBTENIR UN REMBOURSEMENT
- Dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis et après vérification du bon état du contenu, nous procéderons au remboursement en créditant le montant sur le compte indiqué dans le formulaire de retour.