Dank der "Geld-zurück-Garantie" haben Sie die Möglichkeit, ein oder mehrere Produkte derselben Bestellung zurückzusenden und dank des 14-tägigen Widerrufsrechts den vollen gezahlten Betrag erstattet zu bekommen.
Das Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gibt dem Verbraucher die Möglichkeit, das gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden und den gezahlten Betrag zurückzuerhalten. Die einzigen Kosten, die Sie zu tragen haben und die Ihnen nicht erstattet werden, sind die Kosten für den Versand des Produkts.
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgesandte Produkt nicht unversehrt ist, d. h. wenn festgestellt wird
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- fehlen der Originalverpackung
- fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.);
- schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
Der Kunde muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts telefonisch unter +39 035 201401 oder per E-Mail an info@bongiornowork.com mitteilen, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Rücksendeadresse:
Bongiorno Antinfortunistica SRL
Via del Commercio, 16/20
24048 Treviolo BG
Wenn der Fehler hingegen von uns zu verantworten ist, bitten wir den Kunden, sich mit uns unter der Telefonnummer +39 035 201401 in Verbindung zu setzen, um den Tag zu vereinbaren, an dem unser Kurier das nicht konforme Material abholen wird.
Wie die Rückgabe erfolgt:
- 1. VORBEREITEN DES PAKETS UND VERPACKEN DER ARTIKEL
- Wir nehmen nur neue, unbenutzte Produkte an, deren Verpackung nicht beschädigt ist.
In dem Paket, in dem Sie die Produkte erhalten haben, befindet sich ein vollständig ausgefülltes RÜCKSENDUNGSFORMULAR
(wenn Sie es nicht finden, rufen Sie uns unter +39 035 201401 an, wir senden es Ihnen per E-Mail zu).
Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel in der Verpackung, in der Sie das Material erhalten haben, und legen Sie das ausgefüllte RÜCKSENDUNGSFORMULAR in die Verpackung. - 2. ERHALTEN SIE ERSATZ
- Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets und nach Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands des Inhalts werden wir die Größe oder die Artikel, die auf dem erhaltenen Rückgabeformular angegeben sind, ersetzen.
- 3. IHRE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN
- Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets und nach Überprüfung des guten Zustands des Inhalts werden wir die Rückerstattung vornehmen, indem wir den Betrag auf das im Rückgabeformular angegebene Konto überweisen.