Gracias a la "Garantía de devolución del dinero", tiene la posibilidad de devolver uno o varios productos del mismo pedido y se le reembolsará el importe íntegro pagado gracias al derecho de desistimiento de 14 días.
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento consiste en la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto adquirido y se le reembolse el importe pagado en un plazo de 30 días. Los únicos gastos que deberá pagar y que no se le reembolsarán son los gastos de envío del producto.
El derecho de desistimiento caduca por completo si el producto devuelto no está intacto, es decir, si se detecta
-
- falta del embalaje original
- falta de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.)
- daños en el producto por causas ajenas al transporte.
En un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, el Cliente deberá llamar por teléfono al número +39 035 201401 o enviar una comunicación a info@bongiornowork.com indicando que desea acogerse al derecho de desistimiento.
Dirección de devolución:
Bongiorno Antinfortunistica SRL
Via del Commercio, 16/20
24048 Treviolo BG
Si, por el contrario, el error es responsabilidad nuestra, rogamos al Cliente que se ponga en contacto con nosotros en el número de teléfono +39 035 201401 para acordar el día en que nuestro mensajero vendrá a recoger el material no conforme.
Cómo efectuar la devolución:
- 1. PREPARAR EL PAQUETE Y EMBALAR LOS ARTÍCULOS
- Sólo aceptamos productos nuevos, que no hayan sido utilizados y que no tengan el embalaje dañado.
Dentro del paquete en el que has recibido los productos habrás encontrado un FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN que debes rellenar
en todas sus partes (si no lo encuentras, ponte en contacto con nosotros en el teléfono +39 035 201401, te lo enviaremos por correo electrónico.)
Empaqueta los artículos a devolver, utilizando el embalaje en el que has recibido el material, y pon el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN rellenado dentro del embalaje. - 2. RECIBA SU REEMPLAZO
- En un plazo de 7 días desde la recepción de tu paquete y tras comprobar el buen estado del contenido, procederemos a la sustitución de la talla o artículos indicados en el formulario de devolución recibido.
- 3. OBTENER EL REEMBOLSO
- En el plazo de 30 días desde que recibamos tu paquete y tras comprobar el buen estado del contenido, procederemos al reembolso abonando el importe en la cuenta indicada en el formulario de devolución.